Weet jij de juiste prioriteiten te stellen en sta jij iedereen vriendelijk te woord? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als Medewerker Eigenarencontact ben je het eerste aanspreekpunt voor alle eigenaren van de recreatieobjecten op de resorts van EuroParcs Group. Je staat de eigenaren zowel telefonisch, via ons communicatiesysteem TopDesk, per e-mail als persoonlijk te woord. Als Medewerker Eigenarencontact heb je regelmatig contact met collega’s van allerlei afdelingen en resorts, je weet altijd de juiste persoon te vinden om de gewenste informatie voor de eigenaar te verzamelen.
Verder bestaan je taken uit:
- Informatie en communicatie met eigenaren registreren in het systeem;
- Behandelen van klachten van eigenaren in samenspraak met belanghebbende collega’s en/of juridische zaken;
- Bezoeken van parken, open dagen en beurzen om het contact met eigenaren te stimuleren;
- Correspondentie verzorgen ten behoeve van een goede informatievoorziening aan eigenaren;
- Verrichten van uiteenlopende administratieve handelingen binnen de afdeling eigenarencontact.
- Regioverantwoordelijke waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor parken. Daarnaast probeer je complexe zaken die betrekking hebben op eigenaren met de parkmanager op te lossen en houdt je ook de nodige documentatie bij van de parken die onder jouw regio vallen.
Wie zoeken wij?
Door jouw enthousiaste en professionele houding weet jij de eigenaren te voorzien van informatie. Je streeft naar het beste resultaat en de beste service. Je ben stressbestendig en woonachtig in de omgeving van Apeldoorn.
Verder vragen wij:
- MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in klantcontact is een pre;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Kennis van de Duitse taal is een pre;
- Parttime of fulltime beschikbaar (32 – 38 uur).
Wat bieden wij?
Bij EuroParcs Group werken staat garant voor een uitdagende, vakkundige en afwisselende baan binnen een groeiend bedrijf, met een open en informele bedrijfscultuur. Je komt te werken op ons verhuur-hoofdkantoor (The mixer) in Apeldoorn.
Verder bieden wij:
- Afhankelijk van je ervaring en capaciteiten een salaris tussen de €2.300,- en €2.800,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (38 uur);
- 8% vakantiegeld;
- 25 vakantiedagen en recht op 13 Atv-dagen* bij een fulltime-dienstverband van 40 uur per week;
- Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding van €2,15,- per dag en volledige werkplekinrichting (waaronder meubilair t.w.v. € 600,-);
- Personeelskorting op het verblijf bij EuroParcs (keuze uit alle parken);
- In eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar;
- De mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf!
*EuroParcs kent een 38-urige werkweek. Indien je werkt op basis van een werkrooster van 40 uur per week, ontstaat het recht op 13 Atv-dagen.
